Gedragscode van De Bijlesgroep voor een veilige, respectvolle en professionele leeromgeving
Bij De Bijlesgroep vinden we het belangrijk dat leerlingen, ouders, docenten en partners weten welke normen, grenzen en verwachtingen gelden binnen onze begeleiding. Deze gedragscode geeft duidelijke kaders voor omgang, communicatie, veiligheid en het melden van zorgen over welzijn of veiligheid.
Duidelijke afspraken voor iedereen die betrokken is bij De Bijlesgroep
De Bijlesgroep biedt begeleiding aan leerlingen in een omgeving waarin veiligheid, respect en professionaliteit centraal staan. Deze gedragscode beschrijft de normen en gedragsregels die gelden voor iedereen die betrokken is bij onze dienstverlening.
De gedragscode is bindend voor alle betrokkenen en maakt onderdeel uit van de samenwerking met De Bijlesgroep. Door gebruik te maken van onze diensten of werkzaamheden uit te voeren namens De Bijlesgroep, verklaart men zich bekend met en gehouden aan deze richtlijnen.
De Bijlesgroep behoudt zich het recht voor om bij overtreding van deze gedragscode maatregelen te nemen, waaronder het beperken of beëindigen van de samenwerking.
Meld zorgen over veiligheid of welzijn via het meldportaal
Binnen debijlesgroep.app is een nieuw meldportaal beschikbaar waarmee zorgen over veiligheid of welzijn direct kunnen worden gedeeld. Deze functie is bedoeld om signalen laagdrempelig bij ons team onder de aandacht te brengen.
Meldingen kunnen worden gedaan door ouders/verzorgers en door docenten of begeleiders. Het portaal is bereikbaar via: Mijn leerlingen > Acties > Melding maken over veiligheid of welzijn.
Voor wie geldt deze gedragscode?
Deze gedragscode is van toepassing op alle betrokkenen binnen de dienstverlening van De Bijlesgroep en geldt voor zowel online als fysieke contactmomenten.
Leerlingen
Voor alle leerlingen die begeleiding, bijles, training of ondersteuning ontvangen via De Bijlesgroep.
Ouders/verzorgers
Voor ouders en verzorgers die betrokken zijn bij de begeleiding en communicatie rondom de leerling.
Docenten/begeleiders
Voor docenten, begeleiders, trainers en anderen die werkzaamheden uitvoeren namens De Bijlesgroep.
Samenwerkingspartners
Voor medewerkers en externe partijen die direct betrokken zijn bij de uitvoering van onze dienstverlening.
De basis voor hoe wij met elkaar omgaan
Binnen De Bijlesgroep gelden duidelijke uitgangspunten voor gedrag, communicatie en omgang. De interpretatie en toepassing van deze uitgangspunten ligt bij De Bijlesgroep.
Gedragsregels voor leerlingen
- De leerling gaat respectvol om met docenten, begeleiders en andere leerlingen.
- De leerling volgt aanwijzingen op en werkt actief mee aan de begeleiding.
- De leerling neemt verantwoordelijkheid voor zijn of haar gedrag en inzet.
- Agressie, intimidatie, discriminatie, pesten of ander ongewenst gedrag wordt niet geaccepteerd.
- De leerling draagt bij aan een veilige en werkbare leeromgeving.
- De leerling meldt onveilige situaties of ongewenst gedrag.
Gedragsregels voor docenten, begeleiders en trainers
- De docent handelt als professioneel rolmodel.
- De docent respecteert de fysieke, emotionele en sociale grenzen van leerlingen.
- Er wordt geen privérelatie aangegaan met leerlingen.
- Contact met leerlingen vindt uitsluitend plaats binnen de context van de begeleiding.
- Persoonlijke gegevens en informatie worden vertrouwelijk behandeld.
- Communicatie met leerlingen en ouders is professioneel, zakelijk en respectvol.
- Elke vorm van ongepaste intimiteit, afhankelijkheid of grensoverschrijdend gedrag is verboden.
- De docent creëert een veilige en gestructureerde leeromgeving.
- De docent grijpt in bij ongewenste of onveilige situaties en meldt deze.
Hoe communicatie en meldingen binnen De Bijlesgroep verlopen
Om de kwaliteit en veiligheid van de begeleiding te waarborgen, gelden er vaste richtlijnen voor contact en voor het delen van signalen of zorgen.
Communicatie en contact
Om de kwaliteit en veiligheid te waarborgen gelden de volgende richtlijnen:
- Afspraken verlopen via de afgesproken kanalen.
- Communicatie blijft inhoudelijk, respectvol en gericht op de begeleiding.
- Ongewenst, dwingend of grensoverschrijdend contact wordt niet geaccepteerd.
- De Bijlesgroep kan communicatie monitoren of ingrijpen indien nodig.
Melden van zorgen over veiligheid of welzijn
De Bijlesgroep biedt een laagdrempelige manier om zorgen over leerlingen te delen. Meldingen die via het portaal of via het meldpunt binnenkomen, worden intern ontvangen, beoordeeld en vertrouwelijk behandeld.
Duidelijke grenzen in rol en verantwoordelijkheid
De Bijlesgroep biedt begeleiding en ondersteuning, maar is geen zorginstelling. Ouders/verzorgers blijven eindverantwoordelijk voor het welzijn en gedrag van hun kind.
De Bijlesgroep is niet verantwoordelijk voor situaties buiten de directe context van de begeleiding en is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit handelen van derden in strijd met deze gedragscode.
Bij signalen of meldingen maakt De Bijlesgroep zelf een afweging over de wijze van beoordeling, eventuele opvolging en passende vervolgstappen binnen de grenzen van de organisatie en de dienstverlening.
Maatregelen bij overtreding van de gedragscode
De Bijlesgroep beoordeelt situaties en meldingen op basis van deze gedragscode. Afhankelijk van de situatie kunnen maatregelen worden genomen.
Vragen over de gedragscode of een melding maken?
Heb je vragen over deze gedragscode of wil je een zorg delen over veiligheid of welzijn? Gebruik dan het meldportaal in debijlesgroep.app of neem contact op via het centrale meldpunt of ons algemene team.